FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen
1) Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage (DE).
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du automatisch eine Sendungsnummer (Tracking) per E-Mail.
2) Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
3) Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst sicher bezahlen mit:
✅ PayPal
✅ Kreditkarte (Visa / Mastercard)
✅Apple pay, Google pay, Union Pay, American Express
4) Für welche Tiere ist die 2-in-1 Station geeignet?
Unsere Station ist ideal für:
🐱 Katzen
🐶 Hunde
5) Kann ich den Artikel zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht.
Schreibe uns einfach eine E-Mail an: kontakt-petfeederde@outlook.com
Wir helfen dir schnell weiter.
6) Wie funktioniert das Tracking?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.
Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen.
7) Was ist, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder etwas fehlt?
Kein Problem. Bitte kontaktiere uns direkt mit:
📩 Bestellnummer + Foto
Wir finden sofort eine Lösung (Ersatz / Rückerstattung).
8) Kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.
Bitte melde dich so schnell wie möglich unter: kontakt-petfeederde@outlook.com
9) Ist die Station leicht zu reinigen?
Ja, die Station ist so gebaut, dass sie einfach auseinanderzunehmen und zu reinigen ist.
Perfekt für den Alltag.
10) Wie kann ich euch kontaktieren?
📩 E-Mail: kontakt-petfeederde@outlook.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.